Service wird bei uns groß geschrieben

Kundenzufriedenheit ist unser Ansporn, noch besser zu werden. Daher engagieren wir uns für einen umfassenden, perfekten Service.

Just-in-time–Lieferungen

Als Hersteller voluminöser Ware ist J.H. Ziegler mit der Problematik kleiner Läger und schneller Produktumstellungen vertraut. Deshalb ist Just-in-time-Lieferung eines der Hauptziele unseres Services. Durch unseren neuen Standort in Ungarn können wir dies auch in Mittelosteuropa garantieren.

Vliesstoff und Zuschnitt aus einer Hand

Ein weiterer Service, der viele Vorteile bietet, ist die Konfektionierung von Vliesstoffen. Dort, wo die Verarbeitung von Textilien nicht zum normalen Arbeitsgebiet des Kunden gehört, braucht er weder in eine zusätzliche Technologie zu investieren noch einen weiteren Dienstleister einzuschalten. Er bezieht Vliesstoff und Konfektion aus einer Hand. Bei Rahmenaufträgen garantiert J.H. Ziegler fast immer einen 48-Stunden-Lieferservice. Dafür sorgen Mitarbeiter, die ihre Kunden kennen und deren Service nicht mit der Anlieferung an der Laderampe endet.

Zertifikate

Die Erfüllung von Qualitäts- und Umweltstandards ist für Ziegler selbstverständlich. Bereits seit 1995 ist das Qualitätsmanage- mentsystem von Ziegler in Deutschland nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Diese Zertifizierung wurde 2002 auf die prozessorientierte Norm DIN EN ISO 9001:2000 umgestellt und im Jahr 2003 auf die Automobilnorm TS 16949:2002 erweitert. Diese strenge Norm umfasst die Forderungen von VDA 6.1 und QS 9000. Ebenso ist Ziegler nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert für "Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Vliesstoffen, Vliesstoff-Composites und daraus hergestellten Produkten, u.a. zum Einsatz als Binden". Auch für den ungarischen Standort ist die Zertifizierung kurzfristig geplant.

1997 wurde das Umweltmanagement nach der EU-Ökoaudit- verordnung zertifiziert. Darüber hinaus erfüllen HACOfill und HACOsoft Produkte die Anforderungen des Ökotex 100 Standard auch für Babybekleidung.

Unser Engagement für den Umweltschutz geht über die reine Zertifizierung hinaus. Einige Beispiele sind die Entwicklung sortenreiner Verbunde, die später leichter einer Wiederverwendung zugeführt werden können, und die Einschränkung an Verpackungsmaterial. Dort, wo der Einsatz nicht zu vermeiden ist, nimmt J.H. Ziegler das Material zurück.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Service > Zertifikate
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